Поддержка
Не получается подключиться или войти? Мы на связи — большинство вопросов решаем за минуты.
Частые вопросы
Что такое AXIOS и как он работает?＋
AXIOS — это сервис быстрого и приватного соединения на современных протоколах VLESS/Reality. Работает на всех устройствах, с большим запасом скорости и без логов активности.
На скольких устройствах можно использовать один ключ?＋
Ограничений по типу устройств нет — один ключ можно импортировать на телефон, компьютер и роутер. От 5 устройств 300 р/мес. От 8 устройств 250 р/мес.
Как быстро я получу доступ после оплаты?＋
Сразу. Подписка активируется автоматически после подтверждения платежа, а ключ появляется в личном кабинете и дублируется на e-mail.
Ведёте ли вы логи?＋
Нет. Мы не храним историю подключений и список посещённых ресурсов. Для работы сервиса хранятся только данные подписки: e-mail, тариф и срок действия.
Как продлить подписку и что будет с ключом?＋
Просто оплатите любой тариф снова — срок продлится календарными месяцами от текущей даты окончания, а ключ перевыпустится с новым сроком действия.
Что если я не получил письмо с кодом для входа?＋
Проверьте папку «Спам». Если письма нет, напишите в поддержку — мы вручную поможем войти. Вход не зависит только от почты.
Какие способы оплаты поддерживаются?＋
Оплата картой и другими популярными способами через защищённый платёжный шлюз. Данные карты обрабатываются на стороне платёжной системы, мы их не видим.
Не нашли ответ? Напишите нам axios@itam.pro — поможем с любым устройством. А пока можно оформить подписку.